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澳洲华裔爸爸在亚马逊网购订单遭取消 原因竟是…

滴答网 http://www.tigtag.com/  2018-01-12  澳洲新闻网  我要评论(0)  阅读0
亚马逊澳洲官网上线一个余月以来,多次引发消费者不满。
滴答网讯 亚马逊澳洲官网上线一个余月以来,多次引发消费者不满。日前又曝出亚马逊取消家长订单事件。16166-1P111155533.jpg亚马逊告诉那些买到廉价婴幼儿纸尿裤、湿巾的顾客:这些线上产品标错价了。据澳洲新闻网报道,维州库克角(Point Cook)的华裔父亲王寅(Yin Wang,音译)称,12月29日,他为两岁的儿子里昂(Leon)订购了大批廉价纸尿裤及湿巾,其中3袋BabyLove纸尿裤仅标价17澳元,6袋Ultra Soft湿巾仅标价4.5澳元。订单得到确认,他付了款。但6天后,他收到亚马逊的邮件,被告知:由于价格标错,订单被取消。这些产品不再上线。他和妻子姚雪雅(Xueya Yao,音译)订购到这些廉价产品时,很是欣喜。他们通过本地妈妈群,把此优惠信息分享给朋友。很多人也跟着下了订单。王寅和姚雪雅的朋友中,有五六人随后也被亚马逊取消订单,但也有一些人幸运地收到了“折扣价”商品。王寅向亚马逊客户服务部门投诉,但被告知他们无能为力。“我原以为亚马逊真心为澳洲消费者带来了一些物美价廉的商品。”他说:“那天早上,我们收到一封邮件,我以为是送货通知,结果却是亚马逊取消了我全部订单。”“我很不开心……这是我第一次使用亚马逊,我通常去Woolworths超市和易趣(eBay)购物。”亚马逊在邮件中写道:我们最近发现了一个错误,导致下列产品的价格显示错误。在这种情况下,我们无法提供这些标价错误的产品。因此,我们已经为取消了您订购这些产品的订单,全额退款。为了弥补由此带来的不便,您的账户被放入20澳元的亚马逊澳洲(Amazon.com.au)礼品卡,您已可以使用。这笔款项将自动适用于您下一次符合条件的订单,无需输入优惠码……尽管我们任何时候都尽了最大的努力,但我们网站数百万件的商品中,还是有少量产品可能会被标错价。对于可能给您造成的失望,我们深表歉意。”



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